1단원 KB골든라이프 개편 개요
- KB국민은행이 시니어 고객 대상 사업을 강화하기 위해 웹플랫폼 ‘KB골든라이프’를 전면 업그레이드했다.
- 콘텐츠 확대, UI·UX 개선, 추가 서비스 도입 등 시니어 맞춤형 서비스 중심의 개편이다.
- 목표는 시니어 고객의 정보 접근성과 금융·생활 편의성을 크게 높이는 것이다.
요약
- KB골든라이프는 시니어 고객을 위한 맞춤형 플랫폼으로 콘텐츠·편의성·서비스 전반을 강화했다.
2단원 콘텐츠 개편 방향
- 건강, 재테크, 생활 방식 등 시니어에게 꼭 필요한 주제 중심으로 콘텐츠 영역 확장.
- 정부 지원 정책, 재무 정보, 성공 사례, 전문가 인터뷰 등 실질적 혜택을 제공하는 자료 대폭 강화.
- 건강관리 조언, 투자 사례 등 시니어 수요에 적합한 신뢰도 높은 콘텐츠 제공 계획.
- 다양한 주제에 대한 심층 분석으로 정보의 깊이와 활용성을 높임.
요약
- 콘텐츠 개편은 시니어에게 유익한 건강·재테크·정책 정보 중심으로 강화되어 실생활 활용도가 크게 향상된다.
3단원 이용 편의성 개선
- 시니어 친화적 인터페이스 도입: 글자 크기 확대, 색상 대비 강화로 가독성 개선.
- 모바일·태블릿 최적화를 통해 다양한 기기에서 쉽게 이용 가능.
- 자주 사용하는 기능을 쉽게 찾도록 메뉴 재배치 및 카테고리 가독성 강화.
- 고객 피드백 기반 UI 향상으로 플랫폼 접근성과 활용도 증가.
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| KB국민은행 시니어 플랫폼 KB골든라이프 개편 |
요약
- 사용자 친화적 디자인과 메뉴 구조로 시니어 고객의 플랫폼 이용이 훨씬 쉬워졌다.
4단원 추가 서비스 계획
- 개인 맞춤형 금융·생활 콘텐츠 제공을 위한 데이터 기반 추천 시스템 구축.
- 커뮤니티 기능 도입으로 고객 간 소통·경험 공유 가능.
- 시니어 대상 웹 세미나·워크숍 개최로 최신 트렌드·재테크 정보·건강관리 교육 제공.
- 고객 참여형 서비스 개발로 플랫폼의 지속 이용 유도.
요약
- 개인 맞춤 서비스·추천 시스템·온라인 교육 등 시니어 중심의 부가 서비스가 확대될 예정이다.
결론 요약
- KB골든라이프 개편은 시니어 고객에게 더 나은 콘텐츠와 편의성을 제공하기 위한 전략적 업그레이드이다.
- 콘텐츠 강화, 편의성 개선, 새로운 서비스 확대 등을 통해 시니어 삶의 질 향상에 기여할 전망이다.
KB국민은행 시니어 플랫폼 KB골든라이프 개편 Q&A
Q1. KB골든라이프는 무엇이 달라졌나요?
기존 ‘KB골든라이프X’를 ‘KB골든라이프’로 리브랜딩하고,
금융(상속·증여·절세·연금·부동산)과 비금융(건강·문화·생활) 콘텐츠를 통합 제공하는 **종합 시니어 플랫폼**으로 개편되었습니다.
금융(상속·증여·절세·연금·부동산)과 비금융(건강·문화·생활) 콘텐츠를 통합 제공하는 **종합 시니어 플랫폼**으로 개편되었습니다.
Q2. 계열사 시니어 특화 서비스도 함께 이용할 수 있나요?
네. KB라이프생명의 ‘KB요양돌봄컨설팅’ 등 **KB금융 계열사의 시니어 전용 서비스가 통합 제공**되어
금융 접근성과 편의성이 대폭 향상되었습니다.
Q3. 상담 서비스는 어떻게 개선되었나요?
홈페이지 내 **화상상담 기능**과 ‘KB골든라이프센터’ 방문 예약이 통합되었고,
UI·UX가 단순하고 직관적으로 재구성되어 시니어 고객 사용성이 크게 향상되었습니다.
UI·UX가 단순하고 직관적으로 재구성되어 시니어 고객 사용성이 크게 향상되었습니다.
Q4. KB골든라이프에서는 어떤 콘텐츠를 새롭게 제공하나요?
KB금융 전문가들이 직접 참여하는 **금융 칼럼**,
빅데이터 기반 **골든라이프 뉴스레터**를 통해 건강·재테크·생활 정보를 제공하며,
시니어 실생활에 도움이 되는 인사이트 중심 콘텐츠를 강화했습니다.
빅데이터 기반 **골든라이프 뉴스레터**를 통해 건강·재테크·생활 정보를 제공하며,
시니어 실생활에 도움이 되는 인사이트 중심 콘텐츠를 강화했습니다.
Q5. 시니어 고객을 위한 전담 조직이 신설되었다고 하는데 맞나요?
맞습니다. 시니어 고객 전담 조직인 **‘골든라이프부’**가 신설되어
맞춤형 상품 패키지 개발, 골든라이프센터 운영, 통합 플랫폼 전략 등을 전담합니다.
맞춤형 상품 패키지 개발, 골든라이프센터 운영, 통합 플랫폼 전략 등을 전담합니다.
Q6. 이번 개편의 기대 효과는 무엇인가요?
시니어 고객의 금융·건강·생활 니즈를 한 번에 충족하는 **종합 시니어 플랫폼**으로 경쟁력을 강화하며,
고객의 행복한 노후를 위한 실질적인 지원이 강화될 것으로 기대됩니다.
고객의 행복한 노후를 위한 실질적인 지원이 강화될 것으로 기대됩니다.
